Action sociale

Violences intra-familiales et aides psychologiques: qui contacter ?

Si vous êtes victime de violences, voici tous les numéros utiles.
Les numéros et contacts relatifs aux aides psychologiques et aux addictions sont également recensés ci-dessous.

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Victimes de violences conjugales, qui contacter ?

Si vous êtes victime de violences, vous pouvez appeler les maisons de la Métropole ou l’une des associations mobilisées :

  • Les maisons de la Métropole apportent une écoute et une orientation adaptée en matière de droits, de soins, de protection ou d’hébergement : voir toutes les permanences des maisons de la Métropole
  •  VIFFIL sos femmes
    • 04 78 85 76 47 : permanences téléphoniques pour les femmes victimes de violences
    • du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et 13h30 à 17h (sauf jeudi après-midi).
    • L’association poursuit également par téléphone le suivi des personnes qu’elle accompagne et/ou héberge.
    • Le site de SOS femmes
  • Centre d’information sur les droits des femmes et des familles (CDIFF)
    • 04 78 39 32 25 : permanences téléphoniques pour les femmes victimes de violences,
    • du lundi ou vendredi de 10h à 13h
    • Le site du CDIFF
  • Le Mouvement d’action sociale (MAS)
  • Le Planning familial

Un système d’alerte a été mis en place avec les pharmacies : vous pouvez vous adresser à votre pharmacien·ne qui appellera la police.

Les dispositifs nationaux continuent de fonctionner :

  • 39 19 pour toutes les questions relatives aux violences faites aux femmes. Numéro gratuit, anonyme et intraçable. Le numéro fonctionne désormais sur les plages suivantes : de 9h à 19h du lundi au samedi.
  • Vous pouvez aussi envoyer un SMS gratuitement au 114. Si vous ne pouvez pas parler (danger, handicap), vous communiquerez alors par écrit avec votre correspondant.
  • La plateforme de signalement en ligne des violences sexistes et sexuelles : arretonslesviolences.gouv.fr
  • Le 17 Police Secours.

Même en période de confinement, les femmes victimes de violences peuvent quitter leur domicile si leur sécurité ou celle de leurs enfants est en jeu.

Pour les enfants victimes de violence

Le numéro de téléphone 119 est disponible 24h/24 7 jours sur 7. Il est aussi possible d’utiliser le site allo119.gouv.fr

Les aides psychologiques et aux addictions pendant le confinement

  • STP, une plateforme nationale axée sur la prévention des maltraitances intra familiales

L'association Enfant Présent a lancé un numéro d'appel national, le  01 80 36 97 82, destiné à tous les parents ayant besoin de conseils, de soutien et d'écoute pendant la période du confinement. Une équipe de pros pluridisciplinaire composée de psychologues, de pédiatres, de pédopsychiatres, de psychiatres et autres experts du secteur médical ou médico-social a été constituée pour répondre aux besoins des familles (éducation, santé, droits)

L'idée de cette plateforme est aussi d'agir sur la prévention des risques de maltraitance liée au confinement : violences intrafamiliales qu'elles soient conjugales ou envers les enfants.

La plateforme est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30 et le samedi de 9h30 à 12h. Une adresse mail est également disponible : stp@enfantpresent.net

 

  • Croix-Rouge chez vous : 09.70.28.30.00.  7/7, de 8 h à 20 h. Les appels sont totalement anonymes et confidentiels. Offre écoute et soutien psychologique + commande et livraison de produits de première nécessité. 
  • Plateforme coronavirusCovid-19 : 0.800.130.000 , numéro vert national, répond à toutes les questions (hors conseils médicaux) et est en lien avec la Croix-Rouge et le réseau national de l'urgence médico-psychologique (CUMP). Gratuit, 7j /7 et 24 h/24. 
  • Le site CovidEcoute de la fondation FondaMental, coopération scientifique dédiée aux maladies mentales, offre conseils et surtout téléconsultations gratuites avec des professionnels bénévoles. 
  • S.O.S Amitié sos-amitie.com  : 09.72.39.40.50 24 h/ 24, 7 j/ 7.  Écoute bienveillante, anonyme et confidentielle ou par tchat chaque jour de 13 h à 3 h de matin et par messagerie. 
  • Suicide écoute : 01.45.39.40.00. 7j/7 24h/24 
  • Alcool Info Service : 0.980.980.930. 7j/7 de 8 h à 2 h du matin, ou tchat en ligne (8 heures à minuit)
  • Drogues Info Service : par téléphone 0.800.23.13.13. 7j/7 (de 8 h à 2 h matin) ou tchat en ligne (de 8 h à minuit)